DÚVIDAS FREQUENTES – NOVA VYBE

1. A Nova Vybe é confiável?

Sim. A Nova Vybe é uma loja online que preza pela segurança, transparência e respeito ao cliente, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.

2. Os produtos são novos?

Sim. Todos os produtos vendidos na Nova Vybe são novos, enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros.

3. Como faço um pedido?

Basta escolher o produto desejado, selecionar as variações disponíveis e finalizar a compra pelo site de forma segura.

4. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma do site, podendo incluir cartão de crédito, pix e outros meios seguros.

5. Meu pedido possui código de rastreio?

Sim. Após o envio do pedido, o cliente receberá um link ou código de rastreio para acompanhar a entrega.

6. Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O prazo de envio pode variar conforme o produto e a logística do fornecedor. O cliente será informado assim que o pedido for despachado.

7. Qual é o prazo de entrega?

Os prazos são estimados e podem variar de acordo com a localização, logística e demanda. O prazo previsto será informado no momento da compra.

8. Posso trocar meu produto?

Sim. A Nova Vybe realiza trocas, desde que respeitadas as condições e prazos descritos na Política de Troca.

9. Quem paga o frete da troca?

Os custos de frete de envio e retorno são de responsabilidade do cliente, conforme nossa Política de Troca.

10. Posso cancelar minha compra?

O cancelamento poderá ser solicitado antes do envio do pedido. Após o envio, aplicam-se as regras da Política de Troca.

11. Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança e criptografia para proteger seus dados pessoais e financeiros.

         Como posso entrar em contato com a Nova Vybe?
Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp oficial da loja, informados no rodapé do site.